Заявки из чатов
больше не теряются
Nazar находит заявки в рабочих WhatsApp-чатах и сразу передаёт их сотруднику, который ответит клиенту.
Чат «Партнёры», 214 участников
- ДаниярКоллеги, кто будет на форуме в четверг?
- СаулеСкиньте контакты бухгалтера на аутсорс, пожалуйста
- ЕрланИщем поставщика кофемашин в 3 офиса, Алматы. Нужно до пятницы
- МадинаФото с вечера выложила в альбом
Алия, менеджер по продажам
Nazar: ищут поставщика кофемашин
3 офиса, Алматы, нужно до пятницы
Чат «Партнёры». Автор: Ерлан, +7 7XX XXX XX XX
Заявка в общем чате живёт пару часов
Потом её забирает конкурент. Не потому что он лучше, а потому что заметил раньше.
- 09:12
В чате «Партнёры» спрашивают поставщика на три офиса.
- 09:40
Сверху уже 140 новых сообщений. Менеджер на встрече.
- 11:05
«Спасибо, нашли». Ответил тот, кто увидел первым.
Что делает Nazar
Заявки, поручения, сроки и изменения в чатах, которые вы отметили. Понимает русский и казахский, в том числе вперемешку.
- Заявка
- Задача
- Срок
- Изменение
- Важное
Заявка уходит ответственному в WhatsApp: суть, срок, чат и контакт автора.
Срочное приходит сразу уведомлением. Остальное собирается в сводку в часы, которые вы задали.
Nazar ничего не пишет в группы и не отвечает за вас. В чате его не видно: с клиентом связывается ваш сотрудник.
Каждый запрос сразу у ответственного
Вы задаёте правила: какие запросы и из каких чатов кому передавать. Номер сотрудника подтверждается кодом, дальше Nazar работает сам.
Категории запросов заводятся под ваше дело. Маршруты сотрудникам входят в тариф Business и доступны в пробном периоде.
Где это работает
- Отдел продаж
Запросы из отраслевых и клиентских чатов распределяются по менеджерам. Никто не читает чаты целый день.
- Руководитель
Одна сводка по всем рабочим группам: что поручили, что сорвалось, что поменялось.
- Проекты и подрядчики
Сроки, переносы и изменения условий из чатов с заказчиками собираются в список задач.
- Сервис и поддержка
Жалобы и срочные вопросы клиентов доходят до ответственного сразу.
Запуск за один вечер
- 1Подключите WhatsApp
QR-код, как в WhatsApp Web. Около 10 минут.
- 2Отметьте рабочие чаты
Остальные не сохраняются вообще.
- 3Добавьте сотрудников
И правила, кому какие запросы передавать.
Данные под вашим контролем
- Читаются только чаты, которые вы включили.
- Сообщения уходят только вам и сотрудникам, подтверждённым кодом. В группы Nazar не пишет.
- Срок хранения текстов задаёте вы. Выключили чат, и его данные удаляются.
- Удалить аккаунт и все данные можно в приложении.
Сколько заявок ваша команда пропустила на этой неделе?
Проверьте на своих чатах. Первый месяц бесплатно, без карты.